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花店母亲节营销拓客，这些细节你要注意
母亲节
距离5月8号的母亲节只有不到十天时间了，现在最最需要做的一件事就是，趁着各大花商的康乃馨价格水涨船高之前赶紧囤上一批。
据历年花店母亲节客户订单分析，这个节日中顾客偏爱小型花束，占总体消费的50%，其中11枝康乃馨小花束占整体销量一半以上，其它花材以玫瑰、向日葵、芍药、满天星等为主。
受传统消费习惯大多数花店通常会选择红康、粉康为主，常规杂色为辅的康乃馨，但随着消费结构年轻化和新品色康乃馨的不断上市，据<95后消费圈层研究报告>显示85%的年轻消费群体更倾向于接受独特、清新、小众的低饱和度多元化色系风格，区别于传统康乃馨花礼出圈，选择神仙色系的新品康乃馨提高客单价，更容易实现新客变老客。
守时守约是作为一个商家的基本守则，当遇到节假日订单猛增的时期，很容易出现配送延误的情况，部分顾客是非常在意送达时间的，对这部分顾客而言，礼物的送达时间往往有很重要的含义。
想要将顾客转化为稳定的熟客，就要及时跟踪配送情况，保持预留电话畅通，如果实在不可避免的出现延误情况，切记要与顾客及时友好协商。
做生意，如何把顾客转化成自己的长期客户才是最重要的，现今社群是最主流的增强顾客粘性的方式，吸引新顾客入群可以用一些优惠活动，制定指定的入群、活动等等花束，可以不间断的做一些内部活动，保持社群活跃度。
如果有不愿意进入社群的顾客也不要强行让人家添加，可以让他们只添加花店微信的好友，有什么活动优惠在朋友圈也及时更新。
每逢节日，线上平台都会异常火爆，花店提前统筹花材给线上平台备好库存，同于预留线下购买以及调换的数量，及时根据具体情况更新库存，避免出现无货可发的情况。
在节日当天快要结束时，可以把剩余产品打折处理推销掉，避免囤积浪费。
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