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想开花店？你不会连这些基本的常识都不知道吧|花店那些事

花店的产品与营销方式

1、建立产品信息系统

有一个重要的概念，很多店长大人都没有意识到：任何产品都是有寿命的。不要妄想着一招吃遍天下鲜，不思进取，不做产品创新，很快就会被市场淘汰！产品如人，它们也会经历从出生到死亡的全过程。产品周期包括：产品研发期、产品导入期、产品成长期、产品成熟期、产品衰退期

建立产品信息系统，真实地记录产品每一个时期的详细信息，包括：产品成本、销量、盈利状况、客户反馈等。

产品信息系统就是你的产品数据库，是你“看不见的仓库”

后续一切的营销与推广都要基于这个数据库来做调整与重构，根据真实的市场实践沉淀下的数据去做决定

不然，你做的任何营销决定，都只是你自己在原地自嗨，到头来反倒责怪用户太过挑剔。

一般而言，当你的决策是自下而上时，你才是真正地开始了解你的用户

２、花店的产品销售

①花市采购

购买花讨价还价是一个低价值的行为。进货的关键是确定品质与供货的稳定，之后才是合适的价格。从长期来说，真正有价值的是如何满足客户的需求，如何为客户提供更好的服务，如何让他们用最合适的价格买到高品质的花，如何让品牌形象在客户心里留下深刻印象！

如果当地供应商无法提供，可以与一级二级城市建立联系。

无论自己的规模大小，货源永远是商业活动的命脉。

②销售流程

产品打样（策划产品）：刻画一个清晰的目标客户（买花送什么人，送花的场景是什么→确定活动主题→联系批发商准备资材→综合考虑成本、制作难度、客户体验三大产品设计因素→产品制作完成→制定配送方案→设置售后服务

销售技巧

（１）在正式销售之前，可以邀请好友听听别人的意见，做些样品免费赠送给好友体验，并听听他们想法与反馈。类似方法可见：精益创业——快速、低成本试错（位置：该链接文末部分）

（２）寻找推广渠道与合作伙伴

（３）做线上预售福利

③盈亏分析：寻找花店经营的盈亏平衡点

固定成本：房租，人员工资，水电费

变动成本：材料费，提成，税金

找到销售平衡点并迅速超越平衡点实现盈利

３、花店该如何做营销

销售方式有四个纬度：卖商品、卖设计、卖生活方式、卖理念

不同的销售方式决定了你不同的营销方式，不同的花店有不同的定位，要根据自己现阶段的定位来决采取什么营销方式。

①营销方式

人们的消费方式可以分为：高频高消费、高频低消费、低频高消费、低频低消费。大部分普通花店都处在客户低频低消费的状态。

鲜花本身的营销难度就比较大，鲜花属于情感消费，只有少部分人有这种闲情雅趣。因此每个店铺的营销变得尤其重要。

而这其中的核心思维就是：通过营销手段提高消费频次、通过品牌化运营使产品产生溢价，提高单次消费额度！

但对于初创花店，不具有品牌效应

想提高客单价比较困难，因此应多多开展营销活动，提高消费频次，慢慢培养顾客购买习惯，并不断打磨出具有辨识度的产品

能否提高顾客消费频次是大多数初创花店能否存活下来的法门！

②找准营销时机

最佳的营销时间是：客户刚好有消费需求的时候，刚好看到了你的营销广告。也就是我们常说的黄金时间段，这个期间做推广，最可能产生订单！

黄金时段有哪些？这里举两个最重要的时间

（１）客户生日，建立客户生日信息记录系统，在客户生日２～３天前咨询

（２）重大节日，节日前后的7—10天

开一家花店

但不要荒度余生

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